Ostatnia aktualizacja: 18 czerwca 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej shiny-route.com oraz zasady świadczenia usług przez shiny-route.
2. Właścicielem i administratorem strony internetowej jest shiny-route z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska.
3. Kontakt z administratorem możliwy jest poprzez adres e-mail: [email protected]
4. Korzystanie ze strony internetowej oraz składanie zapytań o usługi oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy następujące rodzaje usług:
2. Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest indywidualnie w ofercie handlowej lub umowie zawieranej z Klientem.
3. Ceny usług podane na stronie internetowej mają charakter informacyjny. Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie po analizie potrzeb Klienta.
1. Proces świadczenia usług rozpoczyna się od przesłania przez Klienta zapytania za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej.
2. Po otrzymaniu zapytania Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu omówienia szczegółów i przygotowania oferty handlowej.
3. Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty przez Klienta w formie pisemnej, elektronicznej lub poprzez rozpoczęcie realizacji usługi po uprzednim potwierdzeniu warunków.
4. Umowa może być zawarta na czas określony (dla konkretnego projektu) lub na czas nieokreślony (współpraca ciągła).
1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i najlepszymi praktykami branżowymi.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do powierzenia realizacji części usług podwykonawcom przy zachowaniu pełnej odpowiedzialności za ich wykonanie.
3. Usługodawca ma prawo do żądania od Klienta udostępnienia niezbędnych informacji, dokumentów i dostępu do obiektów, które są konieczne do prawidłowej realizacji usługi.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak możliwości realizacji usługi wynikające z nieprzekazania przez Klienta niezbędnych informacji lub uniemożliwienia dostępu do obiektów.
1. Klient zobowiązuje się do przekazania Usługodawcy wszystkich informacji niezbędnych do prawidłowej realizacji usługi.
2. Klient zobowiązuje się do terminowej zapłaty wynagrodzenia za świadczone usługi zgodnie z warunkami określonymi w umowie lub fakturze.
3. Klient zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.
4. Klient ma prawo do uzyskiwania informacji o postępach realizacji usługi.
1. Wysokość wynagrodzenia za usługi określana jest w ofercie handlowej lub umowie.
2. Wynagrodzenie płatne jest na podstawie faktury VAT wystawionej przez Usługodawcę.
3. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, o ile strony nie ustalą inaczej.
4. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych za zwłokę.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji usługi do czasu uregulowania zaległych płatności.
1. Każda ze stron może odstąpić od umowy w przypadku istotnego naruszenia jej postanowień przez drugą stronę, po uprzednim wezwaniu do usunięcia naruszenia w terminie 14 dni.
2. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług w terminie 14 dni od zakończenia realizacji usługi.
3. Reklamacje należy przesyłać na adres e-mail: [email protected]
4. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
5. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia.
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za realizację usług zgodnie z zawartą umową i obowiązującymi przepisami prawa.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z wykorzystania przez Klienta rekomendacji i raportów w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem lub w niepełnym zakresie.
3. Przedstawione przez Usługodawcę analizy, prognozy i rekomendacje mają charakter doradczy i nie stanowią gwarancji osiągnięcia konkretnych rezultatów finansowych lub operacyjnych.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podejmowane przez Klienta na podstawie dostarczonych analiz i rekomendacji.
1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji uzyskanych od Klienta w trakcie realizacji usług.
2. Obowiązek zachowania poufności nie dotyczy informacji:
3. Usługodawca może wykorzystywać informacje o współpracy z Klientem (np. nazwa firmy, branża) w celach marketingowych, o ile Klient nie wyrazi sprzeciwu.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO, dostępne na stronie internetowej.
2. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 18 czerwca 2026 roku.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed datą wprowadzenia zmian.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
4. Ewentualne spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.